Hansı metrikaya baxmaq və hansına baxmamaq
Store konsolları onlarla rəqəm göstərir və bu, faydadan çox zərər verə bilər: adam hər gün rəqəmlərə baxır, amma heç bir qərar vermir.
Metrikalar iki qrupa bölünür:
- Boş metrikalar (vanity) — böyüdükcə xoş hiss verir, amma qərar dəyişdirmir: ümumi install sayı, ümumi izləyici sayı, ümumi baxış sayı
- Qərar metrikaları — dəyişəndə sənin nə edəcəyini dəyişir: conversion rate, activation, retention, CAC, LTV
Sadə yoxlama: "bu rəqəm iki dəfə artsa, mən nəyi başqa cür edərəm?" Cavab yoxdursa — o, boş metrikadır. Baxmaq olar, amma ona görə qərar verilmir.
Ən çox yayılmış boş metrika ümumi install sayıdır. O, yalnız artır (heç vaxt azalmır), ona görə həmişə "yaxşı xəbər" görünür — hətta app ölürkən belə.
| Metrika | Nə deyir | Nə vaxt ona baxırsan |
|---|---|---|
| Store conversion rate | Səhifəni görən neçə faiz yükləyir | ASO dəyişikliyindən 2-4 həftə sonra |
| Activation rate | Yükləyənin neçə faizi ilk real nəticəni alır | Onboarding dəyişikliyindən sonra |
| D1 / D7 / D30 retention | 1, 7, 30 gün sonra qayıdanların faizi | Həmişə — bu, məhsulun sağlamlıq göstəricisidir |
| Churn | Gedənlərin faizi — retention-ın əksi | Abunə app-lərində aylıq |
| CAC | Bir istifadəçini gətirmək neçəyə başa gəlir | Paid kanal işlədəndə |
| LTV | Bir istifadəçi ömrü boyu nə qədər gəlir gətirir | Paid-ə keçməzdən əvvəl |
| Ümumi install sayı | Demək olar heç nə — yalnız artır | Qərar üçün heç vaxt |
Retention — niyə mərkəzi metrikadır. Retention əyrisi app-in sağlam olub-olmadığını bir baxışda göstərir. Üç formadan biri olur:
- Sıfıra düşən əyri — istifadəçilər gəlir və hamısı gedir. App vərdiş yaratmır; marketing artırmaq vəziyyəti yaxşılaşdırmır, sadəcə itkini böyüdür
- Düzləşən əyri — əyri müəyyən faizdə dayanır (məsələn 20%-də). Bu, sağlam əlamətdir: hər 100 istifadəçidən 20-si qalır, deməli marketing artdıqca app da böyüyür
- Qalxan əyri — nadirdir, adətən şəbəkə effekti olan məhsullarda
Ən vacib sual budur: əyri düzləşirmi? Düzləşmirsə, əvvəl məhsulu düzəlt, sonra marketing-ə xərclə.
Hansı rəqəm "yaxşı"dır? Bu suala universal cavab yoxdur — kateqoriyaya, bazara və app tipinə görə çox dəyişir. İnternetdə rast gəldiyin "D1 retention 40% olmalıdır" tipli rəqəmlər kimin sən olmadığın bir bazardan gəlir. Praktik yanaşma: öz keçmiş rəqəminlə müqayisə et. Bu ayın D7-si keçən ayınkından yaxşıdırsa, irəliləyirsən.
CAC və LTV — sadə tərif. CAC = kanala xərclənən pul ÷ o kanaldan gələn istifadəçi sayı. LTV = bir istifadəçinin ömrü boyu gətirdiyi gəlir. Paid reklamın ağlabatan olması üçün LTV > CAC olmalıdır — özü də bir qədər fərqlə, çünki store komissiyası, vergi və digər xərclər də var. Bu iki rəqəmi bilmədən reklam vermək, qiymətini bilmədən mal almağa bənzəyir.
Praktika. Store konsolunda hər metrikaya bax və hər biri üçün yaz: "bu rəqəm iki dəfə artsa, nəyi başqa cür edərəm?" Cavabı olmayanları siyahıdan çıxar. Hazırdır sayılır: həftəlik izləyəcəyin 4-5 metrikadan ibarət qısa siyahın var və hər birinin yanında qərar cümləsi yazılıb.
📚 Mənbələr və sənədlər
- App Store Connect Analyticsrəsmideveloper.apple.com
Impression, conversion rate və mənbə üzrə bölgü — Apple tərəfindəki əsas alət.
- Play Console haqqındarəsmiplay.google.com
Play tərəfindəki statistika və hesabat alətləri.
- Reytinq və rəyləri təhlil etməkrəsmisupport.google.com
Reytinq trendi — retention problemi çox vaxt burada da görünür.
- RevenueCat sənədlərirevenuecat.com
Abunə metrikalarının (churn, LTV) necə hesablandığı barədə praktik izahlar.