App marketing funnel: impression-dan retention-a
App-i bazara çıxarmaq bir hərəkət deyil, ardıcıl mərhələlər zənciridir. Hər mərhələdə insanların bir hissəsi itir — buna görə də ona funnel (qıf) deyilir.
Vibe coding ilə app quran adamın ən çox etdiyi səhv budur: bütün enerjini install rəqəminə yönəldir. Halbuki install funnel-in ortasıdır. Əgər ondan sonrakı mərhələlər zəifdirsə, install almaq sadəcə pul və vaxt yandırmaqdır.
Funnel-in mərhələləri:
- Impression — insan sənin app-ini harada isə gördü: store axtarışında, TikTok-da, dostundan eşitdi
- Product page view — store səhifənə keçdi
- Install — yüklədi
- Activation — app-i açdı və ilk dəfə real dəyər aldı (məsələn: ilk qeydini yaratdı, ilk şəklini emal etdi)
- Retention — geri qayıtdı: 1-ci gün, 7-ci gün, 30-cu gün
- Revenue — pul ödədi və ya sənə başqa formada dəyər gətirdi
- Referral — başqasına danışdı
| Mərhələ | Bu mərhələni nə idarə edir | Zəif olanda görünən əlamət |
|---|---|---|
| Impression | ASO keyword-ləri, sosial content, PR, reklam | Store-da heç kim səni görmür — impression sayı demək olar sıfır |
| Page view → install | Icon, screenshot-lar, preview video, subtitle, rating | Səhifəyə çox adam gəlir, amma az yükləyir (aşağı conversion rate) |
| Install → activation | Onboarding, ilk ekran, permission soruşma anı | Yükləyirlər, açırlar, 30 saniyəyə çıxıb gedirlər |
| Activation → retention | Məhsulun real faydası, vərdiş yaradan səbəb | D1 retention aşağıdır — ertəsi gün qayıdan demək olar yoxdur |
| Retention → revenue | Paywall yeri, qiymət, dəyər təklifi | İstifadə edirlər, amma ödəmirlər |
Funnel-i harada düzəltmək lazımdır? Cavab həmişə eynidir: ən çox itki verən mərhələdə.
Bu, marketing-də ən qiymətli fikirlərdən biridir. Tutaq ki, store səhifən 1000 baxış alır, 100 nəfər yükləyir (10% conversion), 20 nəfər activate olur, 4 nəfər ertəsi gün qayıdır.
Sən daha çox TikTok video çəkib page view-u 2000-ə qaldırsan, sonda 8 nəfər qayıdan alacaqsan. Amma activation-ı 20%-dən 40%-ə qaldırsan — heç bir yeni trafik olmadan — yenə 8 nəfər alırsan, üstəlik bundan sonra gələn bütün trafik iki dəfə səmərəli olacaq.
Buna görə də qayda belədir: funnel-in aşağısını yuxarısından əvvəl düzəlt. Deşik vedrəyə su tökmək mənasızdır.
Praktika. Öz app-in üçün funnel-i kağızda çək. Hər mərhələ üçün bir rəqəm yaz — bilmirsənsə, "bilmirəm" yaz. Sonra bax: neçə mərhələdə "bilmirəm" var? Bu, öyrənəcəyin ilk şeydir. Hazırdır sayılır: 6 mərhələnin hamısı üçün ya rəqəmin, ya da o rəqəmi haradan alacağın barədə bir cümləlik planın var.
📚 Mənbələr və sənədlər
- App Store məhsul səhifəsirəsmideveloper.apple.com
Apple funnel-in "page view → install" hissəsini hansı elementlərin idarə etdiyini sadalayır.
- Google Play axtarışında görünməkrəsmisupport.google.com
Play tərəfində impression mərhələsinə nəyin təsir etdiyi.
- App Store Connect Analyticsrəsmideveloper.apple.com
Impression, page view və conversion rate rəqəmlərini burada görürsən.